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Date: 17 nov. 2025
Lieu de travail: Vancouver, BC, CA, V7X 1P4
Entreprise: Deloitte
Type de poste : Permanent
Modèle de travail : Hybride
Numéro de demande: 131023
Lieu principal : Vancouver, BC
Emplacements additionnels : Toronto, ON; Montréal, QC; Vancouver, BC
Notre raison d’être
Chez Deloitte, notre raison d’être est d’avoir une influence marquante. Nous existons pour inspirer et aider nos gens, nos organisations, nos collectivités et nos pays à prospérer en créant un avenir meilleur. Notre travail soutient une société prospère où les gens peuvent s’épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens créatifs de déployer des capitaux, habilite des institutions sociales et économiques justes, fiables et efficaces, et permet à nos amis, à nos familles et à nos collectivités de profiter de la qualité de vie qui accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés de nos clients pour avoir une influence positive sur tous les Canadiens.
En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.
- Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet.
- Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
- Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail.
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À quoi ressemblera votre journée type
• Conception de l’architecture de fidélisation : Soutenir le développement et la mise en œuvre de stratégies d’architecture de fidélisation à l’échelle de l’entreprise, en adéquation avec les objectifs et les ambitions des clients.
• Engagement en matière de fidélisation : Contribuer à la conception et à l’exécution de stratégies d’engagement pour renforcer la fidélité des clients et stimuler la croissance de l’entreprise. Analyser les parcours clients et aider à développer des programmes de fidélisation personnalisés.
• Intégration Martech & Marketing Cloud : Exploiter les solutions Martech et les plateformes marketing cloud pour créer, optimiser et mesurer les campagnes de fidélisation et les expériences clients.
• Intégration des systèmes : Collaborer avec les fournisseurs cloud et les plateformes technologiques pour intégrer les solutions de fidélisation aux systèmes existants des clients, en assurant une expérience client fluide.
• Cadres d’architecture : Appliquer des cadres d’architecture pour développer des solutions de fidélisation évolutives et flexibles, notamment en créant des flux et des schémas d’architecture.
• Communication avec les parties prenantes : Collaborer avec les parties prenantes du client, y compris les dirigeants et les équipes techniques, afin de communiquer des concepts techniques complexes de manière claire et convaincante.
• Cartographie des résultats commerciaux : Contribuer à la cartographie des résultats commerciaux dans le paysage technologique, garantissant que les solutions de fidélisation offrent des résultats mesurables en adéquation avec les objectifs du client.
• Activation du commerce : Soutenir l’intégration de solutions de commerce (en ligne et en point de vente) afin de permettre la fidélisation sur tous les points de contact client.
Renseignements sur l’équipe
L’équipe Marketing & Commerce de Deloitte aide les clients à engager leurs clients tout au long du parcours, transformant les valeurs de la marque en croissance commerciale mesurable. Notre équipe diversifiée et inclusive s’engage à fournir un travail porteur de sens et à offrir des opportunités d’apprentissage continu et de développement du leadership.
Assez parlé de nous, parlons de vous
• 5 à 8 ans d’expérience dans un rôle technico-fonctionnel, de préférence en environnement de conseil.
• Expérience avérée dans la conception d’architectures de fidélisation et la mise en œuvre de stratégies d’engagement.
• Solide connaissance des solutions Martech, des plateformes marketing cloud et de la conception de programmes de fidélisation.
• Familiarité avec les fournisseurs et plateformes cloud ; expérience multicloud préférée.
• Expérience avec des cadres d’architecture (ex. : TOGAF ou équivalent).
• Baccalauréat en informatique, en ingénierie ou dans un domaine connexe.
• Excellentes compétences en communication et en narration, avec la capacité de vulgariser
En raison de la nature du rôle impliquant des interactions avec des clients nationaux et internationaux, le bilinguisme en français et en anglais est un atout pour ce poste au Québec.
Rémunération totale
L’échelle salariale pour ce poste est de 80,000 $ à 138,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.
La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.
Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.
Vous, et plus encore.
Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.
Vos chemins nous portent plus loin.
La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.
Devenez le leader que vous désirez être.
Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants.
Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.
Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors.
La balle est dans votre camp
Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation et l’initiative BlackNorth
Nous vous encourageons à communiquer avec nous à accessiblecareers@deloitte.ca si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à indigenouscareers@deloitte.ca.
Votre candidature sera évaluée en conformité avec les Normes mondiales de Deloitte en matière de talents. Nous avons conçu ces normes pour fournir une expérience client Deloitte exceptionnelle et uniforme partout dans le monde.
Deloitte Canada compte 20 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts part des traités et des territoires non cédés faisant partie de l’île de la Tortue (Amérique du Nord), et que ces territoires sont toujours habités par de nombreux members des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous reconnaissons également les propriétaires traditionnels des terres où sont situés nos bureaux au Chili et nous rendons homage à ces propriétaires passes, presents et futurs.
Segment de l’offre d’emploi:
Marketing Consultant, Developer, QC, Marketing, Technology, Quality