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À quoi ressemblera votre journée type

À titre de directeur ou de directrice, ou de directeur principal ou de directrice principale, vous aurez les responsabilités suivantes :
•    Travailler activement avec nos clients existants et nouveaux pour devenir une personne de confiance à l’égard de ServiceNow IRM;
•    Diriger et gérer des équipes de projets pour réaliser des projets de gestion des risques intégrée de bout en bout, tout en assurant l’excellence de notre travail et notre harmonisation aux méthodologies de Deloitte;
•    Diriger l’élaboration d’offres de service, la conception et le développement de nouveaux services et solutions, et la création d’initiatives de leadership éclairé;
•    Collaborer avec vos collègues et des tierces parties stratégiques pour élaborer et mettre en œuvre des offres de service existantes et nouvelles sur le marché;
•    Exécuter des activités de divers programmes, notamment de gestion financière des projets, de gestion des versions, de gestion des exigences liées aux changements, de gestion des parties prenantes, de gestion des ressources, de présentation de l’information pour les comités directeurs, et de mise à l’essai et d’exécution de formations pour les utilisateurs finaux;
•    Communiquer efficacement avec les clients et fournir des perspectives liées aux défis à relever;
•    Effectuer un diagnostic des problèmes d’affaires des clients pour recommander des solutions créatives;
•    Veiller à ce que les documents de projet et les documents internes respectent les normes de qualité de Deloitte;
•    Gérer une équipe diversifiée de conseillers talentueux, tout en les encadrant pour qu’ils réalisent leur plein potentiel.
 

Renseignements sur l’équipe

Le groupe Conseils en gestion des risques (CGR) de Deloitte conseille les organisations sur la façon d’atténuer efficacement les risques et de prendre des décisions éclairées et intelligentes en matière de risques liés aux processus d’affaires, aux technologies et aux opérations. Les CGR sont en pleine expansion, et les organisations font de plus en plus appel à nos services pour s’adapter aux nouveaux risques et saisir les nouvelles occasions liées aux technologies numériques et à internet.
L’équipe ServiceNow des CGR compte des professionnels spécialisés de la plateforme qui possèdent de l’expertise dans la conception et la mise en œuvre des modules Gestion intégrée des risques, Gestion des risques liés aux fournisseurs, SecOps (Opérations de sécurité), ainsi que d’autres modules relatifs aux risques et à la sécurité de ServiceNow. En outre, nous concevons et offrons des services-conseils dans de nombreux domaines liés aux risques et à la réglementation, et cherchons à faire croître notre équipe sur le marché. 
Dans le cadre de ce rôle, vous devez collaborer avec une équipe de professionnels et la diriger afin de fournir aux clients des solutions technologiques de haute qualité, en accordant la priorité aux solutions de gestion des risques et de sécurité de ServiceNow (p. ex., la gestion intégrée des risques, la gestion des risques liés aux fournisseurs, SecOps, etc.).
Chez Deloitte, nous aidons les entreprises à réduire l’écart entre les expériences vécues par les consommateurs à la maison et celles qu’ils ont au travail. Notre équipe compte plus de 100 membres dévoués et hautement certifiés qui servent certaines des marques les plus emblématiques au Canada et à l’échelle mondiale pour imaginer, exécuter et façonner d’excellentes expériences de service d’entreprise.
Nous sommes fiers d’être le commanditaire Diamant de ServiceNow et l’un des rares partenaires d’élite mondiale. Grâce à notre portée et à notre envergure mondiales, nous sommes en mesure d’offrir à nos clients canadiens une capacité mondiale avec une présence locale hautement qualifiée.
 

Assez parlé de nous, parlons de vous

Pour être admissible à ce poste, vous devez avoir le profil suivant :
•    Plus de 8 ans d’expérience en gestion d’affaires ou technique des exigences et de la réalisation de projets à titre de conseiller d’affaires, de développement des affaires, de préventes ou de gestionnaire de projet ou de programme avec ServiceNow, Archer ou une autre solution de gestion des risques intégrée ou de gouvernance, de gestion des risques et de conformité de pointe;
•    Excellente compréhension et connaissance approfondie de la mise en œuvre de solutions technologiques ou ServiceNow IRM, et connaissances liées à l’intégration de solutions avec ServiceNow ou d’autres applications de tierces parties;
•    Capacité à assumer la responsabilité des livrables en dirigeant les missions et les équipes des clients en vue d’obtenir des résultats positifs, tout en répondant aux besoins des équipes et des clients;
•    Relations solides et démontrées sur le marché pour établir une pratique ServiceNow IRM prospère;
•    Expérience de travail auprès de divers groupes de parties prenantes, notamment des utilisateurs finaux, des équipes fonctionnelles, des groupes d’opérations, d’infrastructures et plus encore, afin de transférer des connaissances et de résoudre des problèmes;
•    Soutien des activités de prospection auprès des clients, y compris la préparation d’offres de service et l’animation de présentations à la haute direction;
•    Relations d’affaires à long terme établies avec le personnel chevronné et les cadres supérieurs des clients dans le cadre de missions et d’activités de réseautage dans des organisations professionnelles;
•    Collaboration avec les hauts dirigeants du Cabinet pour comprendre, améliorer et intégrer des services dans l’ensemble de la gamme de services;
•    Connaissance de la plateforme ServiceNow et expérience dans la mise en œuvre de ServiceNow, obligatoires;
•    Solides compétences et expérience dans la vente de ServiceNow et la présentation d’offres de service à des clients potentiels, et connaissances techniques nécessaires pour travailler avec les clients et l’équipe de prestation de services.
•    Vous devez parler le français 
 

Rémunération totale

L’échelle salariale pour ce poste est de 104,000 $ à 173,000 $ pour un directeur et 125,000 $ à 231,000 $ pour un directeur principal. Chaque personne peut être admissible à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.

La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus d’un salaire de base concurrentiel et de possibilités de rémunération variable, nous offrons un large éventail d’initiatives qui nous distinguent en tant qu’organisation axée sur les gens. Voici quelques exemples représentatifs : une couverture de 4000 $ par année pour du soutien en santé mentale, un compte de dépenses personnelles flexible de 1300 $, plus de 38 jours de congé (dont 10 journées de fermeture à l’échelle du Cabinet, appelées les « Journées Deloitte »), des formules de travail à la carte et une structure de travail hybride.