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Au sein du Bureau de la culture et des gens (BCG), notre objectif est que chaque personne puisse dire, à propos de ses réalisations auprès des clients et du Cabinet : « Si j’ai pu le faire, c’est parce que je travaille chez Deloitte ». Dans le cadre de votre rôle de directeur ou directrice, Expérience des associés, vous aurez l’occasion de concrétiser cette proposition de valeur et d’avoir une influence marquante. Vous travaillerez à la croisée de nos stratégies d’affaires et de gestion du personnel, et vous façonnerez et mettrez en œuvre des stratégies en matière de talents axées sur l’avenir pour stimuler notre croissance et favoriser la transformation de nos services.

Vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien aux associés en fournissant des directives opérationnelles et des solutions pratiques qui reflètent nos priorités en ce qui touche nos activités, notre culture et nos gens. En tirant parti de votre approche axée sur les associés et de votre jugement éclairé, vous dirigerez une équipe dynamique, supervisant les principaux processus opérationnels, gérant les demandes de rapports et assurant l’exécution efficace des activités quotidiennes tout en favorisant l’amélioration continue de notre cabinet canadien avec notre associé directeur de service.

La collaboration est essentielle, car vous travaillerez étroitement avec d’autres équipes internes très importantes pour assurer l’harmonisation et obtenir les résultats qui soutiennent nos objectifs d’équipe. Vous superviserez et encadrerez les membres de l’équipe, favoriserez leur perfectionnement et assurerez les normes d’exécution les plus élevées.

À quoi ressemblera votre journée type

• Leadership opérationnel :
  • Gérer les activités opérationnelles quotidiennes et les demandes de rapports pour les équipes internes, accroître l’efficacité et l’amélioration continue de notre cabinet canadien avec l’associé directeur de service.
  • Établir et maintenir des relations de confiance avec les associés, influer sur les décisions et favoriser l’harmonisation au sein du groupe d’associés.
• Collaboration et harmonisation interfonctionnelle :
  • Travailler en étroite collaboration avec des équipes internes essentielles comme les Services aux talents, le groupe d’Indépendance, le groupe Fiscalité et comptabilité des associés, le Service de la paie, le groupe Avantages sociaux, le groupe Immigration, le service Fiscalité, le Bureau du directeur des affaires juridiques, le Bureau du président du Conseil, etc., afin de soutenir les besoins des associés, d’assurer l’harmonisation et de fournir des solutions intégrées.
  • Assurer une transition harmonieuse entre conseiller les associés, exécuter des initiatives opérationnelles et coordonner les efforts de collaboration au nom de notre Société.
• Gestion et perfectionnement de l’équipe Expérience des associés :
  • Superviser et encadrer les membres de l’équipe en leur fournissant des commentaires et des conseils et en créant un milieu de travail positif qui favorise des normes de prestation de services élevées.
  • Fournir des directives opérationnelles à l’équipe et des solutions et des conseils pratiques aux associés, en assurant l’harmonisation avec les priorités qui touchent nos activités, notre culture et nos gens.
  • Veiller à ce que les valeurs et la raison d’être du Cabinet soient intégrées aux activités quotidiennes.
• Rapports et perspectives fondés sur des données :
  • Gérer les demandes de rapports propres aux associés et y répondre, en tirant parti de l’analytique pour fournir des informations exploitables.
  • Utiliser l’analytique du suivi d’équipe pour fournir des informations et des rapports à l’associé directeur de service.

Renseignements sur l’équipe

Le Bureau de la culture et des gens (BCG) offre des programmes efficients et novateurs axés sur les services qui visent à concrétiser la promesse faite à nos gens, soit qu’ils puissent affirmer : « Si j’ai pu le faire, c’est parce que je travaille chez Deloitte ». Le BCG comprend les groupes Expérience des services (partenaires d’affaires des RH) et Expérience de nos gens (opérations des RH) ainsi qu’un centre d’expertise sur l’expérience en milieu de travail agile, qui sont soutenus par les équipes Apprentissage et perfectionnement; Expérience des associés; Diversité, équité et inclusion; Expérience numérique; et Culture et changement. Ces équipes rassemblent un éventail diversifié de capacités afin de créer une expérience talent fondamentalement différente en tirant parti du numérique, des données, de la priorité accordée aux employés et des pratiques de pointe. Ce poste fait partie du groupe Expérience des associés. 

Assez parlé de nous, parlons de vous

Vos collègues vous décriront comme un ou une leader de confiance, ayant une expérience en ressources humaines et une solide attitude opérationnelle. Vous aimez résoudre les problèmes à l'aide de données et tirer parti de la technologie et de l’analytique pour fournir des informations exploitables aux associés. En tant que leader d'expérience, vous établissez des relations de confiance et harmonisez efficacement les besoins des associés avec les priorités d’affaires. Vous vous démarquez dans des environnements où la pression est élevée, vous gérez de façon appropriée les priorités changeantes et vous offrez constamment des solutions personnalisées qui favorisent la réussite des associés et soutiennent les objectifs organisationnels.

• Expérience acquise antérieurement qui vous aidera à réussir dans ce rôle :
• Au moins cinq ans d’expérience en lien avec les ressources humaines ou d’autres domaines pertinents;
• Capacités éprouvées à titre de partenaire d’affaires ou en lien avec un rôle de gestion semblable, idéalement en soutenant des leaders principaux ou des associés;
• Aptitudes démontrées à gérer et à optimiser les processus opérationnels, à assurer l’exécution efficace des activités quotidiennes et à obtenir des résultats de grande qualité;
• Expérience en matière de gestion et de supervision d’équipes, en mettant l’accent sur le soutien au perfectionnement, au rendement et aux normes d’exécution élevées;
• Solides antécédents dans les pratiques liées aux RH, en mettant l’accent sur l’harmonisation conformément aux lois et aux normes en matière d’emploi;
• Souci du détail et à l’aise avec la rédaction de textes;
• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et la communication, et capacité à établir des relations de confiance avec les membres de l’équipe et les associés;
• Excellentes compétences analytiques et d’utilisation des données et des rapports pour éclairer les processus décisionnels liés aux associés (compétences Excel avancées, un atout);
• Expérience de la gestion des demandes de rapports et de l’utilisation de la technologie pour rationaliser les flux de travail opérationnels;
• Capacité éprouvée à diriger des initiatives de changement et à favoriser l’amélioration continue, particulièrement en ce qui a trait à l’optimisation des opérations et des 
• processus;
• Engagement à l’égard de la création d’un environnement de travail positif et inclusif;
• Diplôme universitaire pertinent et titre de CRHA ou expérience/connaissances équivalentes.
•  En raison de la nature du rôle nécessitant des interactions avec des clients nationaux, le bilinguisme en français et en anglais est un atout.

Rémunération totale

L’échelle salariale pour ce poste est de 85,000 $ à 156,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.

La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.