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À quoi ressemblera votre journée type

En tant que responsable principal, opérations de sécurité ServiceNow, vous dirigerez le développement commercial et la réalisation de projets de mise en œuvre de la cybersécurité en utilisant les solutions de cybersécurité de ServiceNow, afin de créer des stratégies de réponse et de protection proactives et réactives efficaces pour chaque organisation.
Vous participerez et soutiendrez :
- Les propositions, les documents de marché, les événements de promotion commerciale et autres activités de développement du marché pour aider à stimuler la demande croissante des opérations de sécurité.
- Vous jouerez le rôle d'expert en la matière pour les capacités de ServiceNow SecOps.
- Vous dirigerez les efforts de réalisation des projets en travaillant directement avec l'équipe de réalisation et les parties prenantes du client.
- Vous travaillerez avec l'équipe de réalisation pour développer une solution répondant aux besoins du client tout en améliorant sa situation actuelle, en utilisant vos connaissances pour participer et soutenir des initiatives d'amélioration des processus.
- Vous dirigerez une équipe de praticiens ServiceNow spécialisés dans les solutions de cybersécurité, en mentorant, en encadrant et en développant les compétences au sein de l'équipe.
- Vous développerez des relations avec les responsables de compte et les consultants en solutions de vente de ServiceNow pour proposer des offres innovantes à vos clients.

Renseignements sur l’équipe

Chez Deloitte, nous aidons les entreprises à réduire l'écart d'expérience entre les expériences de qualité grand public qu'elles vivent à domicile et celles qu'elles vivent au travail. Notre équipe compte plus de 100 membres dévoués et hautement certifiés qui servent certaines des marques canadiennes et mondiales les plus emblématiques pour imaginer, fournir et gérer de grandes expériences de service d'entreprise. Nous sommes fiers d'être un sponsor diamant de ServiceNow et l'un des rares partenaires Global Elite. Avec une portée et une envergure mondiales, nous sommes en mesure d'offrir à nos clients canadiens une capacité mondiale avec une présence locale hautement qualifiée.

Assez parlé de nous, parlons de vous

Vous êtes quelqu'un qui a :
- Plus de 8 ans d'expérience en gestion des exigences et de la prestation de projets en tant que consultant commercial / développement commercial / prévente et/ou chef de projet / programme avec ServiceNow.
- Une excellente compréhension et une connaissance approfondie de la mise en œuvre des opérations de sécurité et des solutions IRM de ServiceNow, de l'intégration d'autres solutions de cybersécurité avec ServiceNow (par exemple, Qualys, Insight VM, Kenna, CrowdStrike, Microsoft Defender, Splunk).
- Les certifications Certified Implementation Specialist - SecOps, IRM, TPRM.
- La responsabilité des livrables de ServiceNow en dirigeant les engagements des clients et les équipes vers des résultats réussis en mettant l'accent sur le soutien de votre équipe, les besoins des clients et la création de valeur.
- Une connexion étroite avec le marché pour établir une pratique ServiceNow florissante dans les régions requises et développer de nouveaux leads pour générer de nouvelles affaires.
- La capacité de travailler avec divers groupes d'intervenants, y compris les utilisateurs finaux, les équipes fonctionnelles, les opérations, l'infrastructure, etc., pour transférer des connaissances et résoudre des problèmes.
- Le soutien aux efforts de développement commercial des clients, y compris la préparation de propositions et la conduite de présentations devant des cadres supérieurs.
- L'établissement de relations commerciales à long terme avec le personnel supérieur du client et les cadres grâce à des engagements et à des réseaux au sein d'organisations professionnelles.
- La collaboration avec les principaux leaders du cabinet pour comprendre, améliorer et intégrer les offres de services dans la ligne de services.
- Une connaissance de la plateforme ServiceNow ainsi qu'une expérience de la prestation de mises en œuvre de ServiceNow sont requises.
- Une forte exposition au développement commercial et à la génération de leads est très souhaitée.
- Une solide expérience et des compétences dans la vente de ServiceNow et des offres de services aux clients potentiels, ainsi que les connaissances et les compétences techniques nécessaires pour travailler avec les clients et l'équipe de prestation.
- Une expérience de travail dans un rôle orienté client avec des parties prenantes techniques et fonctionnelles, avec de solides compétences en gestion des relations et une passion pour la satisfaction des clients et l'excellence de la prestation.
- Une expérience avérée dans l'analyse fonctionnelle d'un projet de bout en bout.
- Vous êtes quelqu'un avec :
- Un baccalauréat en informatique, en génie informatique, en systèmes d'information de gestion ou dans un domaine technique connexe d'un collège agréé ou une expérience professionnelle équivalente. Une maîtrise en systèmes d'information, un MBA ou autre est un atout.
- Une solide compréhension des affaires et de grandes compétences en gestion de projet et en développement commercial, avec la capacité de comprendre les besoins des clients et de travailler avec des parties prenantes internes et externes pour atteindre les objectifs commerciaux et stratégiques.
- Une excellente gestion de projet et des compétences en communication, à la fois écrite et verbale, y compris la capacité à communiquer avec les parties prenantes du client, à travailler étroitement dans un environnement d'équipe collaborative et à diriger des équipes et des livrables de projet est obligatoire.
- Une capacité démontrée à élaborer des présentations d'ateliers et de la documentation de processus (compétences avancées en Microsoft Visio, PowerPoint, Word).
- Disponible pour voyager et rencontrer des clients sur site.
- Orienté objectifs, capable de présenter des solutions commerciales aux clients avec confiance, connaissance et facilité.

Rémunération totale

L’échelle salariale pour ce poste est de 97,000 $ à 231,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.

La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus d’un salaire de base concurrentiel et de possibilités de rémunération variable, nous offrons un large éventail d’initiatives qui nous distinguent en tant qu’organisation axée sur les gens. Voici quelques exemples représentatifs : une couverture de 4 000 $ par année pour du soutien en santé mentale, un compte de dépenses personnelles flexible de 1 300 $, plus de 38 jours de congé (dont 10 journées de fermeture à l’échelle du Cabinet, appelées les « Journées Deloitte »), des formules de travail à la carte et une structure de travail hybride.