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Deloitte est à la recherche d’un conseiller ou d’une conseillère en soutien WFS (logiciel Workforce) compétent et dévoué qui se joindra à son équipe Capital humain, Services d’exécution. La personne retenue possédera une vaste expérience des solutions logicielles Workforce et une solide capacité à fournir un soutien et des services-conseils exceptionnels à nos clients. Ce rôle nécessite une combinaison d’expertise technique, de compétences en résolution de problèmes et d’expérience auprès des clients pour assurer le bon fonctionnement et l’optimisation des systèmes WFS.

À quoi ressemblera votre journée type

• Effectuer régulièrement des examens et des mises à jour des méthodes de prévision afin de s’assurer qu’elles correspondent aux besoins d’affaires actuels. 
• Effectuer des analyses des causes profondes des écarts prévus et élaborer des plans d’action pour les corriger.
• Fournir une expertise en matière de produits et de soutien. 
• Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins d’affaires et les aider à configurer et à tester la solution. 
• Assumer la responsabilité de la configuration et des tests du système pour s’assurer de l’exactitude et de l’efficacité de la solution proposée, ainsi que de la documentation de la solution mise en œuvre.

Principaux domaines de responsabilité

• Aider le client à générer et à attribuer des calendriers à l’aide des outils de gestion de la main-d’œuvre en fonction des exigences d’affaires et des modèles de calendriers. 
• Planifier des scénarios pour évaluer l’incidence des différentes approches de planification.
• Fournir des conseils d’expert sur les meilleures pratiques pour les processus WFS et la conformité à la réglementation pertinente.
• Effectuer des tests du système, offrir du dépannage et résoudre les problèmes afin d’assurer une performance optimale.
• Mettre en œuvre les meilleures pratiques en matière d’analyse des données, de prévision et d’optimisation de la planification.
• Soutenir le logiciel Workforce (WFS) afin de s’assurer qu’il répond aux exigences en matière de sécurité et de conformité.
• Effectuer le suivi des données sur la gestion de la main-d’œuvre et les examiner, et souligner les tendances, les indicateurs de rendement et la productivité.
• Communiquer et collaborer efficacement avec les diverses parties qui participent au processus de perfectionnement de la main-d’œuvre au sein de l’organisation. 
   

Renseignements sur l’équipe

Saisissez l’occasion de travailler au sein des Services d’exécution de Deloitte. Les Services d’exécution tirent parti de technologies, de talents et de capacités de pointe du monde entier pour obtenir des résultats et offrir une valeur aux clients de façon continue. Nous proposons bien plus que l’externalisation traditionnelle des processus d’affaires. Nous ne nous contentons pas de gérer les affaires courantes. Nous travaillons en étroite collaboration avec les clients et leur clientèle, en nous adaptant constamment au rythme du changement, afin de générer des idées, d’innover et d’intégrer un avantage continu au cœur de leurs activités. 

Notre équipe se spécialise dans la prestation de services de gestion des applications pour plusieurs technologies liées aux ressources humaines. Nous travaillons tous les jours avec des clients importants partout au Canada et à l’échelle mondiale pour nous assurer que leurs plateformes de RH fonctionnent efficacement. Nous avons fait nos preuves en ce qui a trait à la résolution de problèmes complexes grâce à un leadership, des communications et une collaboration efficaces. Notre équipe est déterminée à promouvoir un environnement qui favorise l’innovation et la croissance professionnelle afin que vous puissiez prendre en main votre carrière chez Deloitte.
 

Assez parlé de nous, parlons de vous

Vous correspondez au profil recherché? 
 

• Baccalauréat en technologie de l'information, en informatique, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.
• Au moins trois années d’expérience dans le soutien et la consultation pour les solutions logicielles Workforce.
• Maîtrise du logiciel Workforce, incluant les modules de suivi des heures et des présences, de planification et d’autres modules connexes. Solide compréhension de SQL, des intégrations de systèmes et de l'analyse de données.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite et capacité de communiquer de l'information technique aux parties prenantes qui ne possèdent pas de connaissances techniques.
• Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes et grand souci du détail.
• Capacité démontrée d’établir et de maintenir de solides relations avec les clients, et engagement à offrir un service de grande qualité.
• Des certifications Workforce pertinentes sont très souhaitables.
   

Rémunération totale

L’échelle salariale pour ce poste est de 65,000 $ à 97,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.

La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus d’un salaire de base concurrentiel et de possibilités de rémunération variable, nous offrons un large éventail d’initiatives qui nous distinguent en tant qu’organisation axée sur les gens. Voici quelques exemples représentatifs : une couverture de 4 000 $ par année pour du soutien en santé mentale, un compte de dépenses personnelles flexible de 1 300 $, plus de 38 jours de congé (dont 10 journées de fermeture à l’échelle du Cabinet, appelées les « Journées Deloitte »), des formules de travail à la carte et une structure de travail hybride.