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À quoi ressemblera votre journée type

Dans ce poste, vous aurez l’occasion de parfaire vos compétences techniques, analytiques et d’affaires au sein d’une équipe chevronnée engagée envers l’excellence du service à la clientèle. Vous jouerez un rôle actif tout au long du cycle de vie des projets (p. ex., développement et analyse de solutions, programmation, configuration, tests), tout en travaillant à la définition et à la mise en place de parcours des clients à l’aide d’Adobe Experience Platform et d’Adobe Journey Optimizer.

• Les responsabilités comprennent ce qui suit :
  Collaborer avec les clients pour comprendre leurs objectifs et impératifs d’affaires, et concevoir des solutions à l’aide d’Adobe Experience Platform (AEP) et d’Adobe Journey Optimizer (AJO) afin de répondre à leurs besoins.
• Créer des modèles des données et configurer des schémas de données dans AEP pour veiller à la bonne mise en correspondance des classes, des groupes de champs, des identités et des attributs.
• Développer et mettre en œuvre des solutions AEP, telles que RTCDP, et configurer ses capacités, y compris l’ingestion de données, la modélisation de données, la segmentation, la personnalisation et l’intégration à d’autres systèmes.
• Fournir des indications sur les meilleures pratiques de gestion des données, notamment la classification, la conservation et la confidentialité des données.
• Créer des modèles des données et configurer des schémas de données dans AEP pour assurer la mise en correspondance appropriée des classes, des groupes de champs, des identités et des attributs.
• Appliquer des règles relatives à la qualité des données et valider la qualité des données.
• Tirer parti des interfaces de programmation d’applications (API) et des ensembles de développement (SDK) d’AEP.
• Mettre en œuvre AJO et configurer ses capacités, y compris l’établissement de parcours de clients, la conception de modèles de courriels/messagerie texte/notifications instantanées et l’intégration de la solution à d’autres sytèmes.
• Mettre en place des fonctions de Journey Optimizer telles que l’orchestration de parcours, les déclencheurs, les automatisations, les actions, les messages et les offres.
• Créer des événements AJO, créer et déléguer des sous-domaines de courriel, configurer et définir une stratégie de réchauffement d’adresses IP, créer des groupes d’adresses IP, configurer des surfaces de canal, et effectuer des activités de réchauffement d’adresses IP dans AJO.
• Réaliser le diagnostic de problèmes, le dépannage et la résolution de problèmes techniques associés à AEP et à AJO de manière proactive, notamment en cernant et en réglant les problèmes d’intégration des données, en assurant la synchronisation appropriée des données et en réglant les erreurs de système.
• Expérience de travail en gestion des offres et en création d’offres personnalisées acquise en développant des emplacements, des règles d’admissibilité et des décisions, et connaissance de la priorisation et du classement des offres pour un emplacement donné.
• Collaborer avec des équipes interfonctionnelles, y compris des développeurs, des ingénieurs de données et des chefs de projet afin d’assurer le succès des projets.
• Échanger des connaissances et de l’expertise avec les membres de l’équipe; donner des indications aux membres moins expérimentés de l’équipe et leur servir de guide.

Renseignements sur l’équipe

Deloitte Digital est un service de consultation numérique créative – un nouveau modèle pour un nouveau monde. Nous croyons que, dans le monde moderne, les marques ne sont plus définies par ce qu’elles disent, mais par les expériences connectées qu’elles créent. Mettant à profit l’expertise approfondie de la pratique de Consultation de Deloitte, Deloitte Digital s’épanouit dans l’espace vert entre les agences traditionnelles et les cabinets-conseils traditionnels, offrant à nos clients et à leurs clients des solutions novatrices. Et nous avons en plus beaucoup de plaisir à le faire! Et nous le faisons tout en nous amusant. 
 
Ce poste est offert à Toronto ou à Montréal. Nous travaillons de concert avec nos clients et leurs propres clients, alliant une profonde expertise technique à un esprit d’innovation, et cette façon de travailler nous permet d’offrir les meilleures expériences numériques qui soient. Nous sommes des pionniers passionnés de technologies – des concepteurs de solutions et des technologistes aimant mettre la main à la pâte et désirant travailler dans un environnement collaboratif s’apparentant à un groupe de réflexion et permettant de partager de nouvelles idées. Et nous avons en plus beaucoup de plaisir à le faire!

Assez parlé de nous, parlons de vous

• Baccalauréat en informatique, en systèmes d’information ou dans un domaine connexe;
• De deux à quatre ans d’expérience confirmée dans la mise en œuvre d’AEP et d’AJO;
• Une excellente compréhension des principes de gestion de données, notamment la modélisation, l’intégration et la gouvernance des données;
• Solide connaissance des produits Adobe Experience Cloud, tels qu’Adobe Analytics, Adobe Target et Adobe Campaign;
• Connaissance des outils d’analytique du web, tels que Google Analytics et Adobe Analytics;
• Excellentes aptitudes en analyse et en résolution de problèmes, et capacité de traduire les impératifs d’affaires en solutions techniques;
• Solides compétences en gestion de projets, en sachant gérer plusieurs projets simultanément et respecter les échéances;
• Avoir une bonne maîtrise de l’anglais et d’excellentes aptitudes à la communication et compétences en présentation, et la capacité de communiquer efficacement des concepts complexes aux parties prenantes techniques et non techniques;
• Capacité de travailler de façon indépendante et en équipe, en affichant un solide sens de l’initiative et de l’engagement;

Nous accordons aussi de l’importance aux compétences suivantes (n’hésitez pas à postuler si vous avez des connaissances dans ces domaines!) :

• Une bonne maîtrise du français est un atout;
• Expérience dans plusieurs technologies web, dont HTML, CSS, JavaScript et JSON;
• Expérience en bases de données SQL et NoSQL, et excellentes compétences en interrogation d’ensembles de données, en mises en œuvre de transformation de données, en nettoyage de données, etc.;
• Expérience en création d’applications à grand volume de données et traitement de mégadonnées;
• Expérience pratique en développement d’applications, de flux de travaux et d’intégration personnalisés à l’aide des API et des SDK d’Adobe Experience Platform;
• Expérience d’utilisation d’Adobe Launch et du transfert d’événements.

Expérience dans les aspects suivants :

• Configurer des connecteurs de source et l’ingestion de données à l’aide de l’API et de l’IU d’EAP; configurer des événements d’expérience (schémas SDM) pour saisir des données provenant de différentes sources.
• Créer des segments d’audience à l’aide des segments personnalisés fondés sur l’IA ou le langage machine.
• Déclencher des parcours et des activations de données en fonction de segments et de profils.
• Assurer l’intégration à des destinations comme CRM, un courriel, etc.
• Expérience pratique de développement à l’aide des API et des SDK d’Adobe Experience Platform dans un langage tel que : JavaScript pour les appels d’API; Java pour étendre les fonctionnalités à l’aide de connecteurs ou d’applications personnalisés.
• Expérience en automatisation de tâches techniques à l’aide d’outils tels que : tests d’intégration d’API, Postman pour les tests d’API et Git pour le contrôle des sources.
• Expérience en création de modèles HTML, de parcours, d’événements et d’offres dans AJO.
• Expérience en développement, en débogage et en optimisation d’applications personnalisées du côté serveur.
• Expérience en définition et en exécution de stratégie de réchauffement d’adresses IP et de liste d’autorisation des adresses IP.

Rémunération totale

L’échelle salariale pour ce poste est 58,000$ à 102,000$ (niveau Conseiller) ou 80,000$ à 138,000$ (niveau Conseiller principal). Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.

La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.