Analyste d'affaires/conseiller ou conseillère, Excellence opérationnelle
Commencer à postuler avec LinkedIn
Postuler à l’offre d’emploi
Date: 21 janv. 2026
Lieu de travail: Toronto, ON, CA, M5C 3G7
Entreprise: Deloitte
Type de poste : Permanent
Modèle de travail : Hybride
Numéro de demande: 131626
Lieu principal : Toronto, ON
Emplacements additionnels : Toronto, ON; Calgary, AB; Montréal, QC; Ottawa, ON; Vancouver, BC; Victoria, BC
Notre raison d’être
Chez Deloitte, notre raison d’être est d’avoir une influence marquante. Nous existons pour inspirer et aider nos gens, nos organisations, nos collectivités et nos pays à prospérer en créant un avenir meilleur. Notre travail soutient une société prospère où les gens peuvent s’épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens créatifs de déployer des capitaux, habilite des institutions sociales et économiques justes, fiables et efficaces, et permet à nos amis, à nos familles et à nos collectivités de profiter de la qualité de vie qui accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés de nos clients pour avoir une influence positive sur tous les Canadiens.
En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.
- Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet.
- Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
- Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail.
--
À quoi ressemblera votre journée type
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les équipes interfonctionnelles afin d’offrir des solutions efficaces dans tous les secteurs d’activité. Vos tâches consisteront à formuler, analyser et consigner les exigences d’affaires; à proposer des solutions technologiques répondant aux besoins d’affaires; à diriger des projets de transformation et de changement; à orchestrer l’exécution de programmes et à en assurer la gouvernance; et à reconfigurer des processus de base pour les optimiser. Vous aurez l’occasion de développer votre savoir-faire et votre leadership dans de multiples secteurs (services financiers, consommation et commerce de détail, services gouvernementaux et publics, et bien d’autres). Le service à la clientèle sera au cœur de vos priorités : vous devrez nouer des relations avec les clients, comprendre leurs besoins et leur offrir des résultats de qualité supérieure qui créent de la valeur.
Renseignements sur l’équipe
L’équipe Excellence opérationnelle (et prestation de services) repose sur quatre piliers.
- Prestation fonctionnelle : proposer des solutions technologiques qui répondent aux besoins d’affaires, définir les exigences et soutenir la prise de décisions. Ce pilier vise à concilier affaires et technologies afin d’offrir des solutions bien définies, centrées sur l’utilisateur et alignées sur les objectifs du client.
- Leadership en transformation : structurer des programmes de grande envergure et en assurer la gouvernance et l’optimisation, faciliter la gestion du changement et atténuer les risques. Ce pilier offre une expertise à valeur ajoutée pour encadrer la gestion de projets, de programmes et de portefeuilles, afin d’en assurer le succès et l’amélioration continue.
- Encadrement de l’exécution : orchestrer l’exécution de programmes, gérer les parties prenantes et assurer la rentabilité des projets.
- Ingénierie des processus : reconfigurer et optimiser les processus de base au moyen de solutions de nouvelle génération et de l’automatisation.
Assez parlé de nous, parlons de vous
Profil recherché :
- Expérience en analyse d’affaires, en établissement des exigences, en production de rapports d’avancement, en cartographie de processus ou en conception de solutions;
- Aptitude à contribuer à des initiatives de transformation, à la gestion du changement et à l’exécution de programmes ou de projets;
- Connaissance des méthodes de prestation agiles et d’outils tels que JIRA et Confluence, ainsi que des méthodes d’optimisation et d’automatisation des processus;
- Esprit critique et excellentes compétences en communication écrite et orale;
- Expérience du service à la clientèle et capacité d’établir des relations avec les parties prenantes, de collaborer avec les équipes d’affaires et des technologies et de travailler efficacement dans des environnements interfonctionnels.
Remarque: Le bilinguisme en français et en anglais est requis pour ce poste en raison de la nature du rôle ayant des interactions avec les clients et les équipes de projet nationaux et mondiaux.
Rémunération totale
L’échelle salariale pour ce poste est de 50,000 $ à 90,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.
La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.
Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.
Vous, et plus encore.
Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.
Vos chemins nous portent plus loin.
La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.
Devenez le leader que vous désirez être.
Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants.
Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.
Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors.
La balle est dans votre camp
Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation et l’initiative BlackNorth
Nous vous encourageons à communiquer avec nous à accessiblecareers@deloitte.ca si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à indigenouscareers@deloitte.ca.
Lorsque vous posez votre candidature, nous l’examinerons en fonction des Normes mondiales en matière de talents de Deloitte afin d’assurer une expérience de recrutement uniforme. Nos conseillers en recrutement et nos équipes responsables de l’embauche procéderont à un examen humain des candidatures combiné à des technologies d’IA pour déterminer les compétences et les qualités qui comptent le plus pour notre entreprise, tout en protégeant votre vie privée et en utilisant l’IA de manière responsable.
Deloitte Canada compte 20 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts par des traités et des territoires non cédés faisant partie de l'île de la Tortue (Amérique du Nord), et que ces territoires sont toujours habités par de nombreux membres des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous reconnaissons également les propriétaires traditionnels des terres où sont situés nos bureaux au Chili et nous rendons hommage à ces propriétaires passés, présents et futurs.
Segment de l’offre d’emploi:
Developer, QC, Technology, Quality