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Professionnel ou professionnelle des Services partagés - Services administratifs

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Date: 2019-10-10

Type de poste : Permanent 
Lieu principal : Sherbrooke, Québec, Canada 
Emplacements additionnels : Sherbrooke 


Travaillez au sein d’un cabinet où le mieux-être est important.
Partagez vos idées pour leur donner vie.
Faites partie d’un cabinet qui ouvre la voie et qui a pour objectif de refléter le Canada moderne.
 

 

 

Le candidat retenu devra être enthousiaste, avoir une mentalité axée sur l’agilité et posséder des connaissances techniques spécialisées pour offrir un soutien administratif exceptionnel relatif à de nombreux services.

À quoi ressemblera votre journée type?

 

L’équipe des Services administratifs fournit du soutien interne aux gens du Cabinet. Vos taches inclueront la gestion des contacts et des listes de groupes dans Outlook, l’entrée de données, calculs et rapports dans Excel, les dépenses dans Concur, la réservation des salles de réunion pour les visites de clients comportant plusieurs séances, les préparatifs liés aux déplacements, y compris les réservations de vols, d’hôtels et de location de voiture, les demandes de visa et les réservations de bureaux, la gestion du répertoire des dossiers, les services de transcription et la création de sondages dans Qualtrics.

Renseignements sur l’équipe

 

L’équipe des Services partagés du groupe Gestion des opérations joue un rôle essentiel en ce qui a trait à la qualité du service à la clientèle offert par le Cabinet et, par conséquent, à sa réussite. Le rôle du professionnel* des Services partagés est de traiter les demandes de service à la clientèle à l’aide du modèle de services partagés. Afin de veiller à la prestation harmonieuse de nos services, le professionnel des Services partagés traitera les demandes de service qui lui sont attribuées et qui correspondent au domaine qu’il soutient.

Assez parlé de nous, parlons de vous

 

Vous possédez ce qui suit :

  • Un minimum de trois années d’expérience dans un milieu de travail professionnel où le rythme est rapide et les échéances sont serrées;
  • Avoir une connaissance approfondie des outils Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint et Adobe;
  • Faire preuve d’un engagement exceptionnel à l’égard du service à la clientèle et de l’amélioration continue;
  • Être en mesure d’apprendre des processus à un rythme accéléré;
  • Avoir d’excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite;
  • Avoir le souci du détail;
  • Posséder des qualités interpersonnelles exceptionnelles, et avoir la capacité confirmée d’établir des relations avec des clients et des collègues de tous les niveaux;
  • Être proactif et avoir un excellent sens de l’organisation, ainsi qu’une capacité exceptionnelle à mener plusieurs tâches de front;
  • Avoir la capacité de répondre promptement aux demandes;
  • Faire preuve d’enthousiasme à l’égard de l’apprentissage continu adapté à ce rôle;
  • Avoir la souplesse nécessaire pour répondre aux exigences de l’horaire, qui pourrait commencer dès 7 h 30 et prendre fin à 18 h; le titulaire du poste pourrait être appelé à l’occasion à faire des heures supplémentaires et à travailler dans d’autres lieux;
  • Être bilingue en français et en anglais, un atout.

Pourquoi Deloitte?

Amorcez votre carrière au sein de l’unique cabinet, qui vous permet d’avoir une influence beaucoup plus importante que vous l’auriez cru possible. Par les possibilités illimitées qu’il présente dans tous les domaines et par sa culture qui vise à soutenir et à former nos gens pour qu’ils atteignent leur plein potentiel, Deloitte est l’unique cabinet qui vous offre des occasions d’apprentissage, de croissance, de création, de maillage et de leadership. Pour ce faire, nous prenons envers vous les trois engagements suivants :

  • Vous exercerez votre leadership à tous les niveaux : nous formons les meilleurs leaders au monde afin que vous puissiez avoir plus rapidement l’influence marquante que vous désirez.
  • Vous pourrez travailler à votre façon : nous vous donnons la flexibilité requise pour travailler quand vous en avez besoin et à votre façon, et nous vous offrons les espaces novateurs, les ententes et la mentalité qui vous aideront à connaître un succès phénoménal.
  • Vous vous sentirez inclus et inspiré : nous créons un profond sentiment d’appartenance qui vous amène à être totalement vous-même au travail.


La balle est dans votre camp

L’idée de travailler pour l’unique cabinet vous tente?

Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Nous vous encourageons à communiquer avec nous à accessiblecareers@deloitte.ca si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement ou si vous voulez obtenir la présente offre d’emploi sous une autre forme. Nous serons heureux d’avoir de vos nouvelles!

Votre candidature sera évaluée en conformité avec les Normes mondiales de Deloitte en matière de talents. Nous avons conçu ces normes pour fournir une expérience client Deloitte exceptionnelle et uniforme partout dans le monde.

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