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Business Technology Analyst - CleverAnt - Montréal

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Date Posted: Mar 13, 2019

Reference Code: 44688-en_US

Service:  Consulting  
Job Type:  Permanent 
Primary Location: Montreal, Quebec, Canada 
All Available Locations: Montreal 

Description

Le spésialiste en conversion de données a pour rôle principal d’offrir une assistance aux clients par l’analyse et la résolution de leurs enjeux, pour la solution CleverAnt. Cette solution permet aux organisations de se doter d’outils d’informatique décisionnelle pratiques et à jour, faisant le pont avec des systèmes d’entreprise de grande envergure en termes d’entrepôt de données. La mission consiste à optimiser l’analyse et la compréhension des exigences d’affaires des clients, dans le but d’identifier et de créer des outils temps réel sur des données critiques, facilitant ainsi les décisions d’ordre opérationnel et tactique pour la gestion de leurs effectifs de travail. Ce poste technique est vital dans l’entreprise, car c’est lui qui, en première ligne, reçoit et traite les demandes de façon efficace pour encourager l’utilisation de nos solutions et améliorer la satisfaction de nos clients.

 

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :

- Être en communication avec les clients pour les guider dans l’utilisation des différentes solutions CleverAnt ayant comme fondation Microsoft Excel;

- Analyser leurs enjeux pour identifier la source des problèmes et apporter, documenter et appliquer des solutions concrètes pour les résoudre;

- Configurer des solutions CleverAnt dans le cadre d’un projet de conversion pour transformer les données d’un système source pour les charger dans un système en cours d’implémentation;

- Configurer des interfaces entre systèmes à l’aide de solutions CleverAnt, requêtes SQL ou autres méthodes;

- Participer à l’évolution de nos processus d’assurance qualité, écrire et exécuter des scénarios de tests.

Qualifications

ENSEMBLE DES QUALIFICATIONS :

Essentielles :

- Bilinguisme français et anglais dans un contexte professionnel, oral et écrit, est obligatoire;

- Maîtrise avancée de Microsoft Excel, un atout;

- Rigueur, intégrité et souci de l’efficacité;

- Connaissance des concepts et des techniques de modélisation des données;

- Excellence en résolution de problèmes;

- Baccalauréat en informatique ou en administration des affaires avec spécialisation en TI, ou équivalent;

- Diplôme d’études collégiales ou attestation d’études collégiales en informatique ou dans une discipline connexe;

- Capacité d’identifier méthodiquement une liste exhaustive de cas de tests et d’exécuter minutieusement des scénarios de tests;

- Esprit d’équipe et capacité d’être autonome;

- Bonnes habiletés en matière de relations interpersonnelles avec les clients;

Atouts :

- Avoir déjà travaillé avec des bases de données relationnelles SQL et Oracle, ou exposition au langage XML;

- 1 à 2 ans d’expérience dans un rôle équivalent;

- Connaissances des pratiques de gestion des effectifs ou du capital humain;

- Aptitudes en rédaction technique;

- Expérience avec Windows Azure et des services web

Description

The Data Conversion specialist’s primary role is to assist clients by analyzing and resolving issues for the CleverAnt solution. This solution provides organizations with access to practical and up-to-date business intelligence tools, bridging large-scale business systems in terms of data storage. The mission consists of optimizing the analysis and knowledge of clients’ business requirements in order to identify and develop real-time tools on critical data, and thus facilitate operational and tactical decisions for managing workforce. This position is vital in the company since it is the first to effectively receive and process requests to encourage the use of our solutions and improve our clients’ satisfaction.

 

MAIN RESPONSIBILITIES:

- Communicate with clients to guide them in using the different Microsoft Excel-based CleverAnt solutions;

- Analyze their issues to identify the source of problems, and provide, document and apply concrete solutions to resolve them;

- Collect information in an internal and external log that presents a range of solutions and advice for using the CleverAnt solutions;

- Participate in the growth of our quality assurance processes; write and execute test scenarios.

Qualifications

Essential:

- Bilingualism (English and French) in a professional context, verbal and written, is required;

- Good interpersonal skills with clients;

- Advanced knowledge of Microsoft Excel is an asset;

- Excellent problem-solving skills;

- Bachelor’s degree in computer sciences or business administration with an IT specialization, or equivalent;

- Diploma of Collegial Studies or Attestation of Collegial Studies in computer sciences or a related discipline;

- Knowledge of data modelling concepts and techniques;

- Ability to methodically identify a complete list of test cases and meticulously execute test scenarios;

- Thoroughness, integrity and concern for efficiency;

- Team player and ability to be self-directed.

Assets:

- 1 to 2 years of experience in an equivalent role;

- Practical knowledge of workforce or human capital management;

- Technical writing skills;

- Have already worked with SQL and Oracle databases or have been exposed to XML language;

- Experience with Windows Azure and Web services.

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Deloitte is an inclusive employer dedicated to building a diverse workforce.  We encourage applications from all qualified candidates and will accommodate applicants’ needs under the respective provincial human rights codes throughout all stages of the recruitment and selection process. Please advise the Recruiter to ensure your accessibility needs are accommodated throughout this process.  Information received relating to accommodation will be addressed confidentially.

We thank all applicants in advance for their interest; however, only those candidates selected for an interview will be contacted.

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