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Technicien(ne) en support informatique

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Référence: 2021-06-11

Reference Code: 70603-fr_CA

Type de poste : Permanent 
Lieu principal : Montréal, Québec, Canada 
Emplacements additionnels : Montréal 

Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail.
Recevez du soutien pour améliorer vos compétences techniques, quelles qu’elles soient.
Soyez habilité à diriger des projets et à avoir une influence auprès de vos clients, au sein de votre collectivité et au bureau.

 

Aimez-vous collaborer avec les autres pour résoudre des problèmes? Poursuivez votre lecture!

À quoi ressemblera votre journée type

 

Vous tirerez parti de vos solides compétences techniques et analytiques en travaillant de façon indépendante, au sein d’un groupe, et en collaborant avec d’autres équipes des TI pour repérer et résoudre un éventail de problèmes technologiques complexes. Vous définirez les occasions d’innovation en ce qui a trait à la prestation du service à la clientèle et à l’efficacité des processus. Vous participerez à divers types de projets, y compris à l’actualisation cyclique des technologies de même qu’à des initiatives et à des acquisitions nationales et régionales en matière de technologies. Vous collaborerez avec d’autres équipes des STI afin de repérer, de concevoir et de mettre en œuvre des améliorations de façon continue. Vous travaillerez principalement à partir des bureaux de Deloitte de Montréal, mais vous pourriez devoir vous rendre dans d’autres bureaux au Québec.

Renseignements sur l’équipe

 

Notre équipe des Services de soutien fournit du soutien aux utilisateurs de nos divers groupes de professionnels au Canada. Nous faisons partie de la vaste organisation Gestion Deloitte et nous fournissons des services internes aux professionnels et à tout le personnel du Cabinet. Notre équipe agit comme principal point de contact pour tous les problèmes relatifs aux technologies des bureaux qu’elle soutient. 

Assez parlé de nous, parlons de vous

 

Vous possédez ce qui suit :

  • Expérience de travail en prestation de services de soutien matériel et logiciel dans un environnement Windows et connaissances approfondies en matière de soutien pour la suite de produits Microsoft Office. Connaissance de Skype Entreprise de Microsoft, des systèmes de vidéoconférence et des systèmes audiovisuels (p. ex. Crestron, AirMedia).
  • Expérience de travail dans un environnement en réseau et capacité à effectuer des dépannages avancés d’appareils en réseau (ordinateurs portables, tablettes, appareils mobiles, imprimantes) sur place et à distance sur les systèmes d’exploitation Windows et Mac OS.
  • Solides compétences en communication claire et efficace en français, et capacité à adapter les messages de façon appropriée en fonction du destinataire.
  • Niveau intermédiaire en anglais.
  • Diplôme d’études postsecondaires dans une discipline liée aux TI et certification ITIL sur les éléments fondamentaux, un atout.
     

Pourquoi Deloitte?

Amorcez votre carrière au sein de l’unique cabinet, qui vous permet d’avoir une influence beaucoup plus importante que vous l’auriez cru possible. Par les possibilités illimitées qu’il présente dans tous les domaines et par sa culture qui vise à soutenir et à former nos gens pour qu’ils atteignent leur plein potentiel, Deloitte est l’unique cabinet qui vous offre des occasions d’apprentissage, de croissance, de création, de maillage et de leadership. Pour ce faire, nous prenons envers vous les trois engagements suivants :

  • Vous exercerez votre leadership à tous les niveaux : nous formons les meilleurs leaders au monde afin que vous puissiez avoir plus rapidement l’influence marquante que vous désirez.
  • Vous pourrez travailler à votre façon : nous vous donnons la flexibilité requise pour travailler quand vous en avez besoin et à votre façon, et nous vous offrons les espaces novateurs, les ententes et la mentalité qui vous aideront à connaître un succès phénoménal.
  • Vous vous sentirez inclus et inspiré : nous créons un profond sentiment d’appartenance qui vous amène à être totalement vous-même au travail.


La balle est dans votre camp

L’idée de travailler pour l’unique cabinet vous tente?

Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend les candidats des communautés autochtones afin d’incarner nos valeurs et nos engagements envers notre Plan d’action pour la réconciliation. Nous vous encourageons à communiquer avec nous à accessiblecareers@deloitte.ca si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement ou si vous voulez obtenir la présente offre d’emploi sous une autre forme. Nous serons heureux d’avoir de vos nouvelles!

Votre candidature sera évaluée en conformité avec les Normes mondiales de Deloitte en matière de talents. Nous avons conçu ces normes pour fournir une expérience client Deloitte exceptionnelle et uniforme partout dans le monde.

 

Deloitte Canada compte 52 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts par des traités et des territoires non cédés faisant partie de l’île de la Tortue, et que ces territoires sont toujours habités par plusieurs membres des Premières Nations, des Métis et des Inuits.

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