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Professionnel de l'expérience client - service aux salles (traiteur)

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Référence: 2021-11-25

Reference Code: 85242-fr_CA

Type de poste : Permanent 
Lieu principal : Montréal, Québec, Canada 
Emplacements additionnels : Montréal 

Notre raison d’être

Chez Deloitte, nous sommes déterminés à inspirer et à aider nos gens, notre organisation, nos collectivités et notre pays à prospérer. Notre raison d’être est de bâtir un avenir meilleur en accélérant et en élargissant l’accès au savoir.
Travaillez au sein d’un cabinet où le mieux-être est important.
Faites partie d’un cabinet qui ouvre la voie et qui a pour objectif de refléter le Canada moderne.

Une carrière dans le milieu du service à la clientèle vous intéresse ? Vous cherchez à acquérir plus d'expérience professionnelle ? Apprenez-en plus sur cette belle opportunité qui s'offre à vous.

À quoi ressemblera votre journée type

  • En tant que préposé (e) du service aux salles, vos principales responsabilités seront de :
  • Mise en place et ramassage des services traiteur dans les salles de réunion dans les temps et selon les normes attendues
  • Propreté des espaces Café sur les différents étages (machines à café, lave-vaisselles, micro-ondes, réfrigérateurs, comptoirs, etc.)
  • Propreté des équipements et de la vaisselle en tout temps i.e. verres, tasses, etc.
  • Aider au niveau de l'entretien des locaux et ramassage de la vaisselle.
  • Remplissage des fournitures requises dans les espaces Café (essuie-tout, sucre, etc.)
     

Renseignements sur l’équipe

Notre équipe de l'expérience client est constituée de Professionnel(le)s de l'expérience client (PEC) qui offre des services de grande importance dans tous nos bureaux. Les professionnel(le)s de l'expérience client livrent une expérience à la clientèle exceptionnelle et un service exceptionnel alimenté par une attitude positive, un travail d'excellence et une approche novatrice. Notre mandat est de créer un climat accueillant et d'assurer que nos bureaux sont toujours prêts à accueillir notre personnel et nos clients externes.

Assez parlé de nous, parlons de vous

Vous possédez ce qui suit :
•    Deux à trois années d'expérience dans un environnement professionnel, souhaitable; 
•    Bonne maîtrise du français et de l'anglais 
•    Connaissance de base de la suite Microsoft Office 2010 
•    Excellentes relations interpersonnelles et capacité reconnue à travailler efficacement en équipe 
•    Autonomie et capacité à respecter les échéanciers serrés

 
Disponibilité pour du temps supplémentaire occasionnel
 

Nos valeurs communes

Bien que notre raison d’être nous guide et nous aide à expliquer pourquoi nous existons, nos valeurs communes décrivent les comportements auxquels nous nous attendons les uns des autres au Cabinet.

Elles nous unissent par-delà les cultures et les frontières. De surcroît, elles nous aident à gagner la confiance et le respect de nos principales parties prenantes. Nous nous engageons tous à vivre selon ces valeurs communes, à rester fidèles aux principes qu’elles représentent et à honorer l’héritage dont elles sont issues. Elles sont ce qui nous distingue et ce qui caractérise Deloitte.

Chaque jour, nous incarnons notre vision grâce à cinq valeurs communes :

  • Ouvrir la voie : en plus d’être un chef de file au sein de la profession, Deloitte la réinvente pour l’avenir. Nous nous sommes aussi engagés à créer des occasions et à ouvrir la voie vers un monde plus durable.
     
  • Servir avec intégrité: Deloitte mérite la confiance des clients, des organismes de réglementation et du public depuis 175 ans. Le maintien de cette confiance est notre responsabilité la plus importante.
     
  • Prendre soin les uns des autres : nous nous entraidons, et accordons la priorité au respect, à l’équité, au perfectionnement et au mieux-être.
     
  • Favoriser l’inclusion : nous excellons lorsque nous favorisons une culture inclusive et que nous souscrivons à la diversité sous toutes ses formes. Nous savons que cela attire les meilleurs talents, favorise l’innovation et nous aide à offrir des solutions bien équilibrées aux clients.
     
  • Collaborer pour avoir une influence mesurable : nous démontrons un esprit de collaboration en misant sur le travail d’équipe entre les services, les régions géographiques et les compétences afin d’avoir une influence tangible et mesurable.

 

La balle est dans votre camp

L’idée de travailler pour l’unique cabinet vous tente? 

Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation  et l’initiative BlackNorth

Nous vous encourageons à communiquer avec nous à accessiblecareers@deloitte.ca si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris d’autres formats de documents, des salles de réunion accessibles ou d’autres accommodements). Vos commentaires sont les bienvenus!

Votre candidature sera évaluée en conformité avec les Normes mondiales de Deloitte en matière de talents. Nous avons conçu ces normes pour fournir une expérience client Deloitte exceptionnelle et uniforme partout dans le monde.
Deloitte Canada compte 30 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts par des traités et des territoires non cédés faisant partie de l’île de la Tortue, et que ces territoires sont toujours habités par plusieurs membres des Premières Nations, des Métis et des Inuits.Nous sommes tous des peuples visés par un traité.

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