Manager, Run / Operate Services, Consulting
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Référence: 2020-03-25
Reference Code: 49101-fr_CA
Type de poste : Permanent
Lieu principal : Montréal, Québec, Canada
Emplacements additionnels : Montréal
Travaillez avec vos clients pour résoudre leurs problèmes les plus complexes.
Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
Nos crédits-avantages sociaux souples appuient votre bien-être physique, financier et émotionnel.
Aimeriez-vous identifier des opportunités de vente et aider à batir une équipe que vous allez guider avec vos compétences techniques et interpersonnelles ? Alors ce poste est pour vous!
En tant que directeur, vous dirigerez l’ensemble des activités de soutien pour les solutions et les services contractuels mis en œuvre pour soutenir les applications en direct des clients, souvent immédiatement après leur déploiement dans la communauté des utilisateurs. Nous compterons sur vous pour résoudre rapidement et de façon proactive les incidents survenant à l’égard des applications, pour fournir un excellent service à la clientèle, pour communiquer les raisons des modifications ou de la maintenance des systèmes, et pour conseiller les clients quant aux améliorations à valeur ajoutée qui pourraient transformer leur entreprise. Vous gérerez une équipe diversifiée de ressources techniques et de consultants talentueux tout en les encadrant pour qu’ils atteignent leur plein potentiel. Vous jouerez également un rôle dans le développement de notre groupe, en participant aux activités de vente, à sa gestion et au recrutement.
Deloitte est déterminé à créer un environnement de travail inclusif et accessible à tous ses clients et employés. Nous sommes actuellement à la recherche de candidats exceptionnels qui souhaitent se joindre à une organisation qui offre des services de classe mondiale à ses clients et qui fait partie de l’un des plus importants cabinets de consultation du monde.
Nous possédons des connaissances approfondies acquises dans le cadre des services fournis à plus du tiers des sociétés figurant au palmarès Fortune 500, ainsi qu’à des centaines de PME dans le monde. Nous offrons un éventail complet de services de consultation, mais nous nous distinguons réellement grâce à notre approche, à la prestation de nos services et aux résultats que nous aidons nos clients à obtenir.
Et vous?
- Vous possédez un minimum de cinq années d’expérience pratique dans l’application de processus opérationnels informatiques et dans le déploiement de technologies et d’intégrations basées sur l’infonuagique (une expérience préalable en services-conseils est un atout).
- Vous cultivez de solides relations professionnelles avec vos clients et possédez des compétences exceptionnelles en communication et en organisation.
- Vous avez une connaissance approfondie de l’exploitation des méthodologies courantes requises pour faire fonctionner les organisations de prestation de services agiles et les processus basés sur la norme ITIL.
- Vous avez une capacité éprouvée à bien travailler dans des environnements d’équipe multidisciplinaires et interfonctionnels et à gérer de petites équipes.
- Vous êtes dévoué, souple et fiable (pendant et en dehors des heures de bureau).
Pourquoi Deloitte?
Amorcez votre carrière au sein de l’unique cabinet, qui vous permet d’avoir une influence beaucoup plus importante que vous l’auriez cru possible. Par les possibilités illimitées qu’il présente dans tous les domaines et par sa culture qui vise à soutenir et à former nos gens pour qu’ils atteignent leur plein potentiel, Deloitte est l’unique cabinet qui vous offre des occasions d’apprentissage, de croissance, de création, de maillage et de leadership. Pour ce faire, nous prenons envers vous les trois engagements suivants :
- Vous exercerez votre leadership à tous les niveaux : nous formons les meilleurs leaders au monde afin que vous puissiez avoir plus rapidement l’influence marquante que vous désirez.
- Vous pourrez travailler à votre façon : nous vous donnons la flexibilité requise pour travailler quand vous en avez besoin et à votre façon, et nous vous offrons les espaces novateurs, les ententes et la mentalité qui vous aideront à connaître un succès phénoménal.
- Vous vous sentirez inclus et inspiré : nous créons un profond sentiment d’appartenance qui vous amène à être totalement vous-même au travail.
La balle est dans votre camp
L’idée de travailler pour l’unique cabinet vous tente?
Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Nous vous encourageons à communiquer avec nous à accessiblecareers@deloitte.ca si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement ou si vous voulez obtenir la présente offre d’emploi sous une autre forme. Nous serons heureux d’avoir de vos nouvelles!
Votre candidature sera évaluée en conformité avec les Normes mondiales de Deloitte en matière de talents. Nous avons conçu ces normes pour fournir une expérience client Deloitte exceptionnelle et uniforme partout dans le monde.
