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Coordonnateur CRM ou coordonnatrice CRM - équipe centrale de l'Audit

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Date: 2018-12-06

Référence: 43001-fr_CA

Type de poste : Permanent 
Lieu principal : Montréal, Québec, Canada 
Emplacements additionnels : Brossard; Calgary; Edmonton; Gatineau; Halifax; Laval; Montréal; Regina; Saskatoon; St. John's; Toronto 

Poste affiché à l’externe

Deloitte est actuellement à la recherche d’un coordonnateur CRM ou d’une coordonnatrice CRM qui se joindra à l’équipe centrale de l’Audit. À ce titre, la personne retenue devra soutenir nos professionnels de l’Audit dans l’ensemble du Canada en fonction de leurs besoins, incluant la création des comptes et des occasions, l’ACAM, les reconductions, la supervision des autorisations de l’ACAM et de reconductions, l’impression des rapports de l’ACAM et l’ouverture de nouveaux mandats.

Compétences :

  • Excellentes connaissances de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
  • Capacité à générer des tableaux croisés dynamiques et à manipuler les données des rapports CRM;
  • Parfait bilinguisme en français et en anglais (à l’oral et à l’écrit);
  • Capacité à travailler précisément et efficacement sous pression et à établir des priorités dans les tâches à exécuter;
  • Respect de la confidentialité, capacité à faire preuve de discrétion et à adopter un comportement professionnel dans tous les aspects du rôle;
  • Bonnes aptitudes de communication avec la capacité de donner aux professionnels des instructions claires et précises;
  • Capacité à travailler efficacement en équipe, ainsi que de manière autonome selon le cas;
  • Connaissances approfondies des besoins d’affaires des professionnels pour fournir un service efficace.

Qualifications externe

Expérience technique :

  • Connaissances approfondies des règles de l’ACAM pour les groupes Services-conseils, EA-EL et PPO de l’Audit, incluant les règles et les processus d’affaires et réglementaires;
  • Connaissances approfondies des règles d’affaires entourant l’établissement des honoraires et la gestion des risques pour les groupes Services-conseils, EA-EL et PPO de l’Audit;
  • Connaissances approfondies des processus de vérification des antécédents; 
  • Solides connaissances de CRM :
    • Entrée et modification des comptes, des occasions et des personnes-ressources,
    • Génération de l’ACAM,
    • Approbations liées à l’ACAM,
    • Impression du rapport de l’ACAM,
    • Outils de tarification – téléchargement et téléversement,
    • Création des mandats,
    • Vérifications des antécédents et des conflits,
    • Demandes de services,
    • Rapports et demandes.

Peut être utile :

  • Compréhension des exigences relatives à l’outil de tarification et utilisation de l’onglet de comparaison;
  • Compréhension du processus de dotation annuelle EA-EL;
  • Compréhension du processus de reconduction groupée des PPO.

Démarrez votre carrière en beauté. Quelle influence aurez-vous?

Nous sommes toujours à la recherche de personnes qui ont l’énergie et la motivation nécessaires pour se dépasser et pour trouver de nouvelles manières d’atteindre nos objectifs communs. Chez Deloitte, nous savons que pour être le chef de file incontesté, nous devons permettre à nos gens d’atteindre leur plein potentiel afin qu’ils aient une influence marquante sur les clients, les collègues et la collectivité de même que sur leur propre carrière.

 

Nous offrons une expérience réellement distinctive en matière de talent qui permet à nos gens d’accomplir un travail valorisant; nous leur offrons aussi des occasions de croissance, d’apprentissage et de leadership où qu’ils en soient dans leur carrière. Les nouveaux bureaux de Deloitte offrent un espace de travail unique qui renforce les liens entre nos gens, leur inspire de nouvelles façons de travailler et leur fournit les outils nécessaires pour avoir une influence marquante. Et grâce à notre portée et à notre réseau mondiaux, vous ferez toujours partie de la communauté de Deloitte.

 

« Deloitte un jour, Deloitte toujours. »

 

Prenez les rênes de votre vie. Prenez les rênes d’une équipe. Prenez les rênes du Cabinet. Toutes ces possibilités s’offrent à vous chez Deloitte.


Deloitte, l’un des cabinets de services professionnels les plus importants au Canada, offre des services dans les domaines de l’audit, de la fiscalité, de la consultation et des conseils financiers dans l’ensemble du Canada. Chez Deloitte, nous jumelons notre connaissance du secteur à une profonde compréhension des enjeux d’affaires locaux et mondiaux actuels afin de fournir à nos clients des solutions judicieuses, pratiques et fondées sur les principes dont ils ont besoin pour résoudre les problèmes d’aujourd’hui et de demain. 

 

 

Laissez Deloitte vous montrer comment progresser dans votre cheminement. Et donnez vie à votre histoire.

 

Deloitte est un employeur inclusif qui s’est engagé à créer une main-d’œuvre diversifiée. Nous invitons tous les candidats qualifiés à postuler et nous effectuerons les aménagements nécessaires afin de répondre à leurs besoins, conformément aux codes provinciaux des droits de la personne, à toutes les étapes du processus de recrutement et de sélection. Veuillez aviser le recruteur pour vous assurer que vos besoins en matière d’accessibilité sont respectés tout au long du processus. Les renseignements reçus relativement aux aménagements seront traités de façon confidentielle.

 

Nous remercions tous les candidats qui manifesteront leur intérêt, mais nous ne communiquerons qu’avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.

43001 

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