Directeur principal ou directrice principale des opérations, (CDC)

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Date: 2022-07-29

Lieu de travail: Montréal, Québec, Canada

Entreprise: Deloitte

Type de poste : Permanent 
Numéro de demande: 110124 
Lieu principal : Montréal, Québec, Canada 
Emplacements additionnels : Montréal; Fredericton; Gatineau; Moncton; Saint-Jean; Sherbrooke; Ville de Québec 

 

Notre raison d’être

 

Chez Deloitte, nous sommes déterminés à inspirer et à aider nos gens, notre organisation, nos collectivités et notre pays à prospérer. Notre raison d’être est de bâtir un avenir meilleur en accélérant et en élargissant l’accès au savoir. Cette raison d’être définit qui nous sommes et la raison d’exister de notre organisation.

En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.

  • Soyez encouragé à approfondir vos compétences techniques... quels qu’ils soient.
  • Collaborez avec les clients pour résoudre leurs problèmes les plus complexes
  • Découvrez MyFlex et un environnement de travail agile où le travail est ce que vous ne faites pas là où vous le faites 
     

 

Nous sommes à la recherche de quelqu’un qui dirigera les activités du Centre de développement canadien (CDC) de Deloitte. Souhaitez-vous jouer un rôle dans la gestion des activités de notre Centre de développement? Recherchez-vous un poste vous permettant de diriger des programmes de qualité tels que CMMI, de concevoir, de mettre en œuvre et d’exécuter des processus opérationnels, et de faire partie d’une équipe de direction collaborative?

À quoi ressemblera votre journée type

En tant que directeur principal des opérations de notre centre, vous serez responsable des activités de notre centre de développement. Voici une brève description de ce poste :

· Diriger le programme de qualité de notre centre, notamment en effectuant l’audit de la conformité aux processus, en supervisant nos champions de la qualité et en produisant des rapports sur les objectifs de rendement;

· Être responsable des opérations du centre, y compris le soutien de diverses équipes pour atteindre les IRC opérationnels;

· Concevoir, créer, maintenir et publier des tableaux de bord du Centre de développement qui brossent un portrait complet du rendement du CDC;

· Recommander des possibilités d’amélioration qui permettent d’accroître la qualité ou l’efficience des coûts;

· Mettre en œuvre les possibilités d’amélioration approuvées par les leaders de notre centre, ce qui comprend la mobilisation d’une équipe, la gestion des initiatives, et la production de rapports sur les progrès, les risques et les stratégies d’atténuation. Cela inclut également l’élaboration de processus ou d’outils ainsi que le soutien aux efforts de déploiement et de gestion du changement;

· Jouer un rôle clé dans la mise en œuvre des initiatives stratégiques du centre qui favorisent la croissance, la diversification et l’évolution du centre;

· Collaborer avec les parties prenantes de Deloitte (p. ex. finances, talents, qualité) pour accomplir les principales tâches;

· Informer les employés du CDC au sujet des normes et des processus opérationnels et de qualité, existants et nouvellement définis, du CDC;

· Soutenir les initiatives visant à promouvoir le centre et à mieux le faire connaître au sein de notre réseau canadien et mondial.

Renseignements sur l’équipe

Notre Centre de développement canadien à Montréal et au Nouveau-Brunswick compte plus de 425 employés qui se concentrent principalement sur la proposition de solutions technologiques aux clients. Nous sommes une équipe en pleine croissance qui cherche un leader pour aider à gérer les activités de notre centre et à continuer de croître afin de répondre aux besoins de nos employés et de nos clients.

Assez parlé de nous, parlons de vous

Vous possédez ce qui suit :

· Au moins cinq ans d’expérience dans le cadre de programmes d’exploitation et de qualité et dans la direction de ces programmes;

· Détenir une certaine expérience de travail en gestion de service au sein d’un cabinet de consultation constitue un atout, mais non une exigence;

· Expérience dans la conception et la prestation de processus conformes aux programmes certifiés (p. ex. 6-sigma, CMMI);

· Solides compétences analytiques et organisationnelles;

· Excellentes aptitudes à communiquer en français et en anglais (doit être entièrement bilingue);

· Expérience de travail avec plusieurs équipes pour coordonner les efforts de travail;

· Bonne compréhension des outils de bureau et intérêt pour l’utilisation de la technologie en vue d’automatiser les activités;

· Expérience antérieure dans le cadre d’initiatives d’amélioration des processus considérée comme un atout (p. ex. 6 Sigma, CMMI);

· Expérience de la mise en œuvre d’outils pour améliorer la productivité (p. ex. robotisation des processus);

· Intérêt pour l’apprentissage de nouvelles technologies afin de soutenir les efforts de travail.

 

Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.

 

Vous, et plus encore.

Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.

Vos chemins nous portent plus loin.

La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.
 

Devenez le leader que vous désirez être.

Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants.
 

Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.

Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors.

 

La balle est dans votre camp

 

Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation  et l’initiative BlackNorth

Nous vous encourageons à communiquer avec nous à accessiblecareers@deloitte.ca si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris d’autres formats de documents, des salles de réunion accessibles ou d’autres accommodements). Vos commentaires sont les bienvenus!

Votre candidature sera évaluée en conformité avec les Normes mondiales de Deloitte en matière de talents. Nous avons conçu ces normes pour fournir une expérience client Deloitte exceptionnelle et uniforme partout dans le monde.
Deloitte Canada compte 30 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts par des traités et des territoires non cédés faisant partie de l’île de la Tortue, et que ces territoires sont toujours habités par plusieurs membres des Premières Nations, des Métis et des Inuits.Nous sommes tous des peuples visés par un traité.


Segment de l’offre d’emploi: Developer, QC, Technology, Quality, Operations