Conseiller(ère) principal(e), Gestion des recours collectifs, Opérations commerciales (Montréal)
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Date: 17 nov. 2025
Lieu de travail: Montréal, QC, CA, H3B 4T9
Entreprise: Deloitte
Type de poste : Permanent
Modèle de travail : Hybride
Numéro de demande: 131217
Lieu principal : Montréal, QC
Emplacements additionnels : Montréal, QC
Notre raison d’être
Chez Deloitte, notre raison d’être est d’avoir une influence marquante. Nous existons pour inspirer et aider nos gens, nos organisations, nos collectivités et nos pays à prospérer en créant un avenir meilleur. Notre travail soutient une société prospère où les gens peuvent s’épanouir et saisir des occasions. Il renforce la confiance des consommateurs et des entreprises, aide les organisations à trouver des moyens créatifs de déployer des capitaux, habilite des institutions sociales et économiques justes, fiables et efficaces, et permet à nos amis, à nos familles et à nos collectivités de profiter de la qualité de vie qui accompagne un avenir durable. Étant le plus grand cabinet de services professionnels détenu et exploité à 100 % par des Canadiens dans notre pays, nous sommes fiers de travailler aux côtés de nos clients pour avoir une influence positive sur tous les Canadiens.
En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.
- Diversifiez votre carrière au sein du Cabinet.
- Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
- Approfondissez vos connaissances grâce au mentorat d’experts et à du coaching au travail.
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À quoi ressemblera votre journée type
Dans l’exercice de vos fonctions, vous assumerez les responsabilités suivantes :
- Convertir les objectifs des programmes en plans réalisables comportant des jalons mesurables.
- Repérer les inefficacités opérationnelles et proposer des améliorations évolutives à apporter aux processus.
- Faciliter et soutenir la coordination entre les équipes afin de résoudre les obstacles et d’optimiser l’exécution.
- Gérer les équipes.
- Contribuer aux évaluations des risques et aux examens de la conformité des programmes dans toutes les catégories.
Renseignements sur l’équipe
Le Service des réclamations de Deloitte est une équipe qui croît rapidement au sein de notre groupe Risques, réglementation et juricomptabilité. Nous gérons des règlements d’actions collectives de diverses envergures dans les secteurs privé et public.
Nous tirons parti de certaines des meilleures technologies (plateformes infonuagiques, automatisation, analytique des données et communications numériques sécurisées) pour rationaliser chaque étape du processus. Qu’il s’agisse de la réception et de l’examen des demandes d’indemnisation ou de la distribution et de la présentation de l’information, l’approche axée sur la technologie que nous utilisons pour traiter des règlements complexes est rapide, précise et transparente.
Du début de la planification du dossier jusqu’à sa résolution finale, nous collaborons avec des avocats plaidants, des conseillers juridiques internes et des tribunaux, offrons des conseils d’experts et assurons une précision opérationnelle à chaque étape.
Assez parlé de nous, parlons de vous
- Baccalauréat en affaires, en gestion, en comptabilité ou dans un domaine connexe.
- Compétences avancées dans Excel requises; compétences en modélisation des données, un atout.
- De deux à quatre ans d’expérience dans les opérations de programme, la coordination de projet ou l’exécution interfonctionnelle.
- Capacité à traduire du contenu juridique ou opérationnel complexe en procédures claires et réalisables.
- Facilité à promouvoir le changement, à influencer la prise de décisions et à responsabiliser les équipes.
- À l’aise dans la collaboration interfonctionnelle avec différentes équipes : services juridiques, ingénierie des données et des produits, conformité et gestion de produits.
- Sens de l’organisation très développé, souci du détail et excellentes compétences en communication écrite et verbale.
- Capacité à s’épanouir dans un environnement dynamique et ambigu et à prendre des décisions éclairées sous pression.
- Solides compétences dans Excel et à l’aise de gérer des budgets et des modèles financiers.
- En prime : expérience dans les règlements d’actions collectives, les plateformes technologiques juridiques ou la prestation de services réglementaires.
- CV recommandé.
Rémunération totale
L’échelle salariale pour ce poste est de 72,000 $ à 108,000 $. Certaines personnes peuvent être admissibles à notre programme de prime. Sur le plan salarial, Deloitte se concentre sur l’équité et la compétitivité. Nous établissons régulièrement des comparaisons aux données de référence du marché établies pour divers postes, secteurs, cibles et niveaux. Notre approche est fondée sur l’importance de reconnaître les forces et les contributions uniques de chaque personne et de récompenser celle-ci pour la valeur qu’elle apporte.
La rémunération totale offerte par Deloitte s’étend bien au-delà des programmes traditionnels de rémunération et d’avantages sociaux et est conçue pour reconnaître les contributions des employés, favoriser le mieux-être personnel et soutenir la croissance du Cabinet. En plus de nos jours de congé payés réguliers, quelques exemples incluent : 4 000 $ par an pour les avantages de soutien en santé mentale, un compte de dépenses flexibles de 1 300 $, des fermetures à l'échelle de l'entreprise connues sous le nom de "Jours Deloitte", des journées dédiées à l'apprentissage (connues sous le nom de Jours de Développement et d'Innovation), des arrangements de travail flexibles et une structure de travail hybride.
Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.
Vous, et plus encore.
Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.
Vos chemins nous portent plus loin.
La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.
Devenez le leader que vous désirez être.
Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants.
Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.
Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors.
La balle est dans votre camp
Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation et l’initiative BlackNorth
Nous vous encourageons à communiquer avec nous à accessiblecareers@deloitte.ca si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris du matériel sous une autre forme, des salles de réunion accessibles ou d’autres mesures d’adaptation). Pour toute question liée aux occasions de carrière pour les personnes autochtones chez Deloitte (Premières Nations, Inuits ou Métis), envoyez un courriel à indigenouscareers@deloitte.ca.
Votre candidature sera évaluée en conformité avec les Normes mondiales de Deloitte en matière de talents. Nous avons conçu ces normes pour fournir une expérience client Deloitte exceptionnelle et uniforme partout dans le monde.
Deloitte Canada compte 20 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts part des traités et des territoires non cédés faisant partie de l’île de la Tortue (Amérique du Nord), et que ces territoires sont toujours habités par de nombreux members des Premières Nations, des Inuits et des Métis. Nous reconnaissons également les propriétaires traditionnels des terres où sont situés nos bureaux au Chili et nous rendons homage à ces propriétaires passes, presents et futurs.
Segment de l’offre d’emploi:
QC, Developer, Quality, Technology, Operations