Professionnel des services administratifs

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Postuler à l’offre d’emploi

Date: 2022-07-29

Lieu de travail: Brossard, Québec, Canada

Entreprise: Deloitte

Type de poste : Permanent 
Numéro de demande: 109701 
Lieu principal : Brossard, Québec, Canada 
Emplacements additionnels : Brossard; Chicoutimi; Drummondville; Gatineau; Laval; Montréal; Saguenay; Sherbrooke; St. John's; Ville de Québec 

 

Notre raison d’être

 

Chez Deloitte, nous sommes déterminés à inspirer et à aider nos gens, notre organisation, nos collectivités et notre pays à prospérer. Notre raison d’être est de bâtir un avenir meilleur en accélérant et en élargissant l’accès au savoir. Cette raison d’être définit qui nous sommes et la raison d’exister de notre organisation.

En incarnant notre raison d’être, nous aurons une influence marquante.

  • Tirez parti d’avantages souples, proactifs et pratiques qui favorisent une culture de bien-être et la création de liens solides.
  • Travaillez au sein d’un cabinet où le mieux-être est important.
  • Partagez vos idées pour leur donner vie.

Le candidat retenu devra être enthousiaste, avoir une mentalité axée sur l’agilité et posséder des connaissances techniques spécialisées pour offrir un soutien administratif exceptionnel relatif à de nombreux services. Il s’agit également d’une excellente occasion de travailler à distance pour une grande organisation, tout en demeurant dans le confort de votre maison.

À quoi ressemblera votre journée type

L’équipe des Services administratifs fournit du soutien interne aux gens du Cabinet.

  • Gestion des contacts et des listes de groupes dans Outlook
  • Entrée de données, calculs et rapports dans Excel
  • Dépenses dans Concur
  • Préparatifs liés aux déplacements, y compris les réservations de vols, d’hôtels et de location de voiture, les demandes de visa
  • Gestion du répertoire des dossiers
  • Services de transcription
  • Création de sondages dans Qualtrics
  • Commandes de cartes professionnelles
  • Recherches de base dans internet

Principales responsabilités du poste

  • Produire des travaux de qualité dans un milieu de travail où le rythme est rapide, et respecter les échéances et les attentes des clients à l’égard de la créativité et de l’exactitude.
  • Collaborer et communiquer directement avec les clients internes pour effectuer des travaux efficaces et exacts.
  • Effectuer des tâches administratives connexes.
  • Travailler en étroite collaboration avec d’autres professionnels des Services administratifs pour échanger des meilleures pratiques.

Renseignements sur l’équipe

L’équipe des Services partagés du groupe Gestion des opérations joue un rôle essentiel en ce qui a trait à la qualité du service à la clientèle offert par le Cabinet et, par conséquent, à sa réussite. Le rôle du professionnel* des Services partagés est de traiter les demandes de service à la clientèle à l’aide du modèle de services partagés. Afin de veiller à la prestation harmonieuse de nos services, le professionnel des Services partagés traitera les demandes de service qui lui sont attribuées et qui correspondent au domaine qu’il soutient.

Assez parlé de nous, parlons de vous

 

  • Un minimum de trois années d’expérience dans un milieu de travail professionnel où le rythme est rapide et les échéances sont serrées;
  • Avoir une connaissance approfondie des outils Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint et Adobe;
  • Faire preuve d’un engagement exceptionnel à l’égard du service à la clientèle et de l’amélioration continue;
  • Être en mesure d’apprendre des processus à un rythme accéléré;
  • Avoir d’excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite;
  • Posséder des qualités interpersonnelles exceptionnelles, et avoir la capacité confirmée d’établir des relations avec des clients et des collègues de tous les niveaux;
  • Être proactif et avoir un excellent sens de l’organisation, ainsi qu’une capacité exceptionnelle à mener plusieurs tâches de front;
  • Avoir la capacité de répondre promptement aux demandes;
  • Faire preuve d’enthousiasme à l’égard de l’apprentissage continu adapté à ce rôle;
  • Avoir la souplesse nécessaire pour répondre aux exigences de l’horaire, qui pourrait commencer dès 11 h 00 et prendre fin à 20 h; le titulaire du poste pourrait être appelé à l’occasion à faire des heures supplémentaires;
  • Être bilingue en français et en anglais.

 

Notre promesse à nos gens : Deloitte est là où vous pouvez propulsez vos ambitions.

 

Vous, et plus encore.

Évoluez au sein d’une équipe passionnée et déterminée à apprendre et à développer de nouvelles compétences. Bâtissez votre réseau et faites le plein d’expériences qui vous permettront de vous épanouir et vous mèneront vers la prochaine étape de votre carrière.

Vos chemins nous portent plus loin.

La diversité de vos compétences, perspectives et expériences nous rend meilleurs. Nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous, qui que vous soyez et d’où que vous veniez. Nous vous offrons des options de travail flexibles et personnalisées pour répondre à vos besoins, peu importe votre mode de vie.
 

Devenez le leader que vous désirez être.

Certains dirigent des équipes, d’autres sont au cœur d’un changement de culture, d’autres encore bâtissent une expertise de pointe. Nous soutiendrons votre croissance en tant que leader par l’entremise d’expériences, d’occasions et de défis variés et enrichissants.
 

Ayez autant de carrières que vous le souhaitez.

Nous sommes en mesure de vous offrir de nouveaux rôles et de nouvelles responsabilités, et de vous aider à vous y préparer. Notre objectif est de conjuguer vos aspirations à vos compétences et à l’excellence de votre savoir-faire. Nous sommes l’endroit pour développer un réseau durable d’amis, de pairs et de mentors.

 

La balle est dans votre camp

 

Chez Deloitte, nous avons à cœur de faire des affaires de manière inclusive – cela commence par une diversité parmi les collègues de toutes les compétences! Deloitte encourage tous les candidats qualifiés qui représentent la diversité des collectivités partout au Canada à soumettre leur candidature. Cela comprend, sans s’y limiter, les personnes handicapées, les candidats des communautés autochtones et les candidats de la communauté noire qui souhaitent incarner nos valeurs, participer à la création d’une culture de diversité, d’équité et d’inclusion, et contribuer à notre engagement envers notre Plan d’action pour l’accessibilité notre Plan d’action pour la réconciliation  et l’initiative BlackNorth

Nous vous encourageons à communiquer avec nous à accessiblecareers@deloitte.ca si vous avez besoin d’un accommodement dans le cadre du processus de recrutement (y compris d’autres formats de documents, des salles de réunion accessibles ou d’autres accommodements). Vos commentaires sont les bienvenus!

Votre candidature sera évaluée en conformité avec les Normes mondiales de Deloitte en matière de talents. Nous avons conçu ces normes pour fournir une expérience client Deloitte exceptionnelle et uniforme partout dans le monde.
Deloitte Canada compte 30 bureaux et est présent dans la plupart des régions du pays. Nous reconnaissons que nos bureaux sont situés sur des territoires traditionnels, des territoires couverts par des traités et des territoires non cédés faisant partie de l’île de la Tortue, et que ces territoires sont toujours habités par plusieurs membres des Premières Nations, des Métis et des Inuits.Nous sommes tous des peuples visés par un traité.


Segment de l’offre d’emploi: Developer, QC, Technology, Quality